POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 01/06/2026

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site WWW.HOMELYCANDLESHOME.COM est :

• Entreprise : AGUILAR WENDY
• Nom Commercial : HOMELY CANDLES
• Adresse : 5 BIS RUE DE CHAMPAGNOLE 38370 LES ROCHES DE CONDRIEU
• SIRET : 838626950
• Email : HOMELY.CANDLES.WAGLR@GMAIL.COM
• Téléphone : 06.52.28.61.04

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

Données liées aux commandes

• Produits ou services commandés
• Historique des achats
• Informations de facturation

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que :

[STRIPE / PAYPAL / AUTRE]

Nous ne conservons jamais les numéros complets de cartes bancaires.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

• Traiter les commandes ;
• Assurer le suivi client ;
• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
• Gérer la facturation ;
• Envoyer des informations relatives aux commandes ;
• Améliorer le fonctionnement du site ;
• Réaliser des statistiques de fréquentation ;
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat ;
• Le respect d'obligations légales ;
• L'intérêt légitime de l'entreprise ;
• Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles :

• Aux membres autorisés de l'entreprise ;
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• Aux prestataires de paiement ;
• Aux services de livraison ;
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :

• Données clients : 10 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
  

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la divulgation ;
• l'altération ;
• la destruction.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit d'effacement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

HOMELYCANDLESHOME@GMAIL.COM

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Site officiel : CNIL

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• d'assurer son bon fonctionnement ;
• d'améliorer l'expérience utilisateur ;
• de mesurer l'audience du site ;
• d'assurer certaines fonctionnalités.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences via le bandeau cookies affiché lors de sa première visite.

11. Services tiers utilisés

Le site peut utiliser les services suivants :

• [Google Analytics]
• [Google Ads]
• [Stripe]
• [PayPal]

Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.